レンタカー事故や傷の対応｜保険＆免責補償について

近年、レンタカーはとても気軽に、そして安価に借りられるようになりました。
特に、マイカーを購入する余裕のない若者は、レンタカー会社で「わナンバー」「れナンバー」の車を予約、レンタルするケースが多いかと思います。

しかし、レンタカーで突然、事件や事故に巻き込まれてしまう可能性もあります。

• レンタカーで電柱に擦った！見逃してくれないの？
• レンタカーを追突して人身事故。警察呼ばなくてもいいのか。
• 飛び石でレンタカーの車体に小さなかすり傷！許容範囲じゃない？
• 見に覚えのない傷を発見！気づかなかったことにしてもいいのか。見逃してくれる？

このような状況では、ペーパードライバーで免許取得１年未満の方や、レンタカー初心者は非常に戸惑います。

レンタカーでのトラブルでは、普通の交通事故と異なり、保険会社や加害者、警察を呼ばないなどの対応以外にも「レンタカー会社」との損害賠償についても頭を悩ませる必要が出てきます。

では、どのように対応・対処することが正しいのでしょうか。

ここでは、ブログやYahoo！知恵袋でも話題になりやすいレンタカーを運転中の事故の対応方法や、許容範囲内っぽいかすり傷などがついた場合の対応や、見逃してくれるのか、保険は自己負担なのか、また損害賠償についてを解説します。

レンタカー事故の初期対応

レンタカーの運転中に交通事故を起こしてしまったり、また逆に他の車からぶつけられる場合があります。

この場合、直ちに次の２カ所に連絡をしなければなりません。

呼ばないのはNG！車をぶつけたら１１０番・警察

レンタカーでもマイカーでも同じですが、まずは警察に連絡をします。

バレたくなかろうが、相手がたちが悪かろうが、ここで警察に呼ばずに事故を隠蔽しようとすると、後ほど非常に困った状況になります。後日警察から連絡が来る可能性もあるでしょう。

ペーパードライバーや初心者の方は失念しがちですが、レンタカーでも、保険を適用させるには必ず事故証明書が必要で、事故証明書の発行には警察への連絡が必須となります。

レンタカーの貸し出し店舗にも連絡

レンタカー事故と普通の事故との違いは、とても単純なことですが「レンタカー会社に連絡すること」と言えます。

レンタカーは車の貸し出しをする際に、万が一交通事故が発生した場合の「電話番号」を必ず教えてくれます。
そして、貸し出し店舗側は、交通事故発生の一報を受けた段階ですぐに保険会社に連絡をします。

もしもこれを怠ると、レンタカー会社の保険が適用できず、車の修理費などを実費請求される場合もあります。

また、レンタカー会社によっては、直接「レンタカー会社が加入している自動車保険会社に連絡してください」と言われる場合もあります。

デート前・旅行前にレンタカーの貸し出しを受ける際に、緊急の連絡先は必ず確認しておきましょう。

しかし、ここでいくつかの疑問が浮かぶかと思います。

「レンタカー会社の保険が使えるなら、事故を起こしたとしても自分の保険を使わずに済み、保険料も上がらないのでは？」と考えられそうですが、本当にそうなのでしょうか。
また、ドライバーは、本当に何一つとしてとして賠償する必要はないのでしょうか。

以下では、これらについて解説します。

レンタカーの保険と損害金｜自己負担になるの？

全てのレンタカーは自動車保険に加入している

レンタカー会社は予め保険料を支払って自動車保険に加入しているため、レンタカーを借りる際に、自動車保険の保険料を利用者が別途自己負担する必要はないのです。

そもそもレンタカーとは、正式には「自家用自動車有償貸渡業」といって、営業するためには予め国土交通管轄の運輸支局から事業許可を受けなければなりません。

その際の基準として顧客の保護のため、一定基準以上の自動車保険への加入を条件・責任として義務化しているのです。

しかし、レンタカーを借りた側はまったく何もお金を払わなくてもいいかと聞かれると、単純にそういう話では終わりません。

身に覚えのない傷！自分がつけた傷ではない場合の対処法

許容範囲の小さいかすり傷は見逃してくれないのか

レンタカーは新車ではない場合がほとんどです。つまり、すでに何かしらの傷がついている車を貸し出されるのが通常です。

そのため、自分でつけた傷・身に覚えのない傷ではないにも関わらず、レンタカー会社が自分のせいにしてくることがあります。実は、これは結構多い案件のようです。

もちろん許容範囲で見逃してくれる場合もありますが、実際、本当はぶつけているのに誤魔化す客が多いため、レンタカー会社も厳しく見ているようで、これが思わぬ誤解や勘違いを生んでいるのです。

では、このような場合、あなたはどのように擦り傷についてチェック・対処すれば良いのでしょうか。

「車に傷をつけた」と言われた時にやってはいけないこと

その１：擦った・破損させたという書類にサインしない

レンタカー会社によっては、車に傷を見つけると、本人を問いつめてその傷をつけた事を認めさせようとする場合があります。

実際問題、小さな傷やかすり傷程度だと、「自分の自覚がないところでついてしまったのかな？」と不安に感じてしまい、言われるがまま書類にサインをしてしまうケースがあります。

もしも、傷を付けたと認める書類にサインをしてしまうと、たとえそれが間違いだとしても覆す事が難しくなります。

ですから、身に覚えがない場合は、絶対にこのような書面にサインしないでください。

その２：デポジットを預けない

レンタカー会社によっては、その場で修理費を概算で計算し、およその金額を預かり金として置いていくよう指示する場合があります。

この時、身に覚えがないのに親切心でお金を預けてしまうと、後から取り返せなくなる可能性があります。予め決められた料金以外は絶対に支払わないようにして下さい。

通常、レンタカーは貸し出す際に、車についている傷・擦り傷について予めチェックをして記録を残していますので、このような場合はまずそれを確認してみましょう。
ただ、万が一、出発時の傷のチェック自体が漏れていると、本当にこちらが劣勢になってしまう場合もあります。

そのため、「ばれない、ばれる」とか「ごまかす」といった小さな争いを避けたい場合、できれば車を借りる前に、そのときの車の状態を、スマホのカメラなどでしっかりと写真をとって記録しておきましょう。

また、万が一言いがかりをつけられた場合は、その場を取り繕うためにサインをしたりお金を預けたりせず、後日改めて連絡してくるように告げて、連絡先を渡しておきましょう。

まとめ

ブログや知恵袋でも話題になりやすいレンタカー事故や見逃してくれそうな許容範囲内の傷の対応について解説しました。

もしもレンタカーで事故を起こしてしまったら、誤魔化すことなく、また自分自身で示談に応じるのではなく、一度交通事故に強い弁護士に相談をしてから行動しましょう。

免許とりたて・初心者マークでも、慌てずに対応すれば大丈夫です。

なお、今回の記事の見解は、レンタカー会社によって運用・条件が異なる場合もあります。レンタカーを利用する際には、予めそれぞれの会社に必ず確認しましょう。