交通事故に強い弁護士に相談する前に必ず知るべき評判と口コミ

弁護士は日本に３万人以上もいますから、その中から交通事故に強くて評判の良い弁護士を見つける事は簡単ではありません。

例えば、GoogleMapの口コミを見れば、弁護士事務所の評判の良いことも悪いことも様々な意見が多数書き込まれています。星が１つしかついてない、「最悪、二度と頼まない」といった過激な意見も少なくありません。

しかし、こういった書き込みは鵜呑みにはできないので、

• どういう基準で弁護士を選べばよいのか？
• 良い弁護士と悪い弁護士の特徴は何か？
• 自分の場合、どういう弁護士が向いているのか？

自分の目で、弁護士を選ぶ基準を持つことが大事です。

そこで今回は、交通事故に関して評判の良い・悪い弁護士の特徴についてまとめてみました。これを読んで、交通事故に強い評判の良い弁護士探しの参考材料にしましょう。

評判が良い交通事故に強い弁護士とは？

• 取り扱い件数（相談件数、解決件数）が多い
• 解決事例がホームページに豊富に記載されている
• お客様の声がホームページにのっている
• 医師との連携
• 交通事故に力をいれて取り組む実績がある

５つのポイントで選ぶと良いでしょう。

交通事故の取扱実績数が多い

交通事故に強い弁護士を探したい場合には、交通事故事件について実績が多いかどうかを見てみましょう。

弁護士は、ホームページに取扱実績を載せていることが多いです。交通事故問題を多く取り扱っている弁護士は、事務所設立後の交通事故案件の「相談件数」や交通事故事件の「解決件数」などを掲載していることがあります。

相談件数とは、今まで交通事故についての相談を受けた件数であり、「解決件数」とは、実際に事件を受けて解決した件数のことです。

相談件数と解決件数

相談件数が多い事務所は自然に解決件数も多くなりますが、相談だけで終わった場合には、実際にその事件を取り扱ったとは言えません。そこで、相談件数だけしか書いていない事務所よりも解決件数も載せていて、その件数が多い事務所を選ぶと良いでしょう。

交通事故の取扱件数（解決件数）が多い事務所に依頼すると、他の多くの事件解決にもとづいた経験やノウハウが蓄積されているので安心です。

これは病院選びに似ていて、自分の受ける治療内容と、その手術実績数が多い病院を選ぶのが多いです。当然、手術経験が豊富な医者に行くのに似ています。

解決実例が豊富に掲載されている

交通事故事件に強い弁護士を探したい場合には、交通事故事件の解決実例が掲載されている事務所を選びましょう。

たとえば

• 「当初は保険会社から200万円の示談金を提示されていたが、弁護士に示談交渉を依頼したら過失割合が下がって示談金が400万円になった」
• 「弁護士に後遺障害の等級認定手続きを依頼したら、むちうちでも12級の認定を受けることができて500万円の示談金を受け取ることができた」

など、具体的な事例が載っている事務所を探します。解決事例は、事実に基づいてのみ掲載できるのですから、解決事例が豊富な方が、当然、信頼がおけるわけです。

これらの実際の解決事例を見たら、その弁護士に依頼することによって具体的にどのような利益が得られるのかがイメージしやすいです。

最近、独立したばかり若手弁護士事務所が、「豊富な実績」とホームページに書いていることもありますが、解決事例をよくみることをおすすめします。

生の依頼者の声が掲載されている

交通事故事件に強い弁護士を探したい場合には、他の依頼者の声も参考になります。

弁護士事務所のホームページ上には、依頼者の声が掲載されていることがあります。

「お客様の声」を継続的に掲載しているホームページなどは参考になるでしょう。

ただ、依頼者はたくさんいるので、良い評価をする人もいれば悪い評価をする人もいます。

また、ホームページ上に掲載されている依頼者の声は、実際に依頼者の人が書いた文書ではなく、第三者がまとめた文書になっていることもあります。

そこで、依頼者の声によって事務所を判断する場合、できれば、匿名の簡単なものではなく、年齢や性別、イニシャルなどが記載されていて、内容も詳しいものを探す方が良いです。弁護士事務所によっては、ホームページ上にパソコンの文書ではなく依頼者の手書きの文書がそのまま掲載されていることもあり、このようなものはより信用性が高いです。

医師と連携関係がある

交通事故事件に強い弁護士を探したい場合、その弁護士が医師と連携しているかどうかも重要な問題です。交通事故では、特に後遺障害が残ったとき、医師の力や医学的な知識が必要になることが多いです。

医師によって後遺障害診断書を作成してもらう必要がありますし、難しい症状の場合などには、良い医師に担当してもらって適切に検査・診断を受けて治療をすすめる必要があります。

ただ、医師の中には交通事故事件に消極的な人もありますし、後遺障害の症状に詳しくない人もいるので、どのような医師でも良いということにはなりません。今かかっている医師があまり交通事故に強くない場合には、他の医師によるセカンドオピニオンが必要になるケースもあります。

そこで、弁護士が医師と提携していると、その医師に意見を聞いたり診てもらったり、別の良い医師を紹介してもらったりすることができるので役に立ちます。
弁護士自身にも医学的知識がある程度あると、なお良いです。

交通事故事件に専門的に取り組んでいる

交通事故事件に強い弁護士を探したい場合には、交通事故事件に専門的に取り組んでいる弁護士が望ましいです。

たとえば交通事故事件委員会に長年所属していたり、弁護士会の交通事故ADRの担当員や、簡易裁判所の調停委員を務めて交通事故事件の解決にあたってきたりした弁護士は交通事故事件に詳しいです。弁護士会で、委員や担当員を歴任して、活動している方は視野を広く物事をみることができます。

また、交通事故関係の本の執筆歴がある人も交通事故事件に強いことが多いです。

弁護士の取り扱い分野にはさまざまなものがあり、すべての人が交通事故に積極的に取り組んでいるわけではありません。交通事故が得意ではない人もいますし、取扱があってもさほど多くない人もいます。

これに対し、交通事故事件に専門的に取り組んでいる弁護士は、単に取扱件数が多いというだけではなく最新判例などについての研究も欠かしませんし、交通事故事件に精通しているので、効果的な解決方法を知っています。そして、他のたくさんの事例などとも照らし合わせてそのケースに応じた最適な解決方法を導き出してくれます。

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評判・口コミと対応が悪い交通事故弁護士とは？

楽をしようとする弁護士

交通事故の示談交渉は、担当する弁護士によって勝ち取る事のできる最終的な示談金の額に差が生じてきます。この主な要因は、弁護士の力不足というよりも、努力不足である場合があります。

交通事故はその他の損害賠償事件と違い、弁護士が介入するだけで一定の慰謝料などの増額は見込めます。つまり、手間ひまかけて事故現場を見に行ったりして証拠集めをして過失割合を争ったりしなくとも、ある程度の増額結果が出るのです。

そのため、被害者に妥協させてできる限り早期に解決してしまおうとする弁護士も中にはいます。

過失割合に争いがあるような交通事故の場合で、

• 「事故現場を見に行かない」
• 「示談金をある程度妥協するよう被害者に促す」

これらの行動は、楽をしようとする手抜き弁護士によくあるパターンです。

よくしゃべる弁護士、話を聞かない弁護士

話し好きな弁護士の評判が悪いというわけではありません。ただ、弁護士の評判は、どれだけ弁が立つかではなく、どれだけ被害者の話を親身になって「聞いたか」が一番重要なのです。

交通事故に強い弁護士は年間複数件の交通事故案件を受任しますから、慣れている弁護士は、一つ一つを機械的に処理しようとする場合があります。そういった弁護士にとっては、いわば同じ事の繰り返しなので、時間をかけて被害者の話を聞くことに意味を感じていません。ちょっとだけ概要を聞くと、あとは自分の経験をもとに、ひたすらよくしゃべります。

もちろんアドバイスをすることは重要ですが、まず被害者の話を「時間をかけて聞く」姿勢があるかないかで、その弁護士の人間性がわかるのです。

コミュニケーションでは、「話す」ことよりも「聞く」ということが難しくて大切なのです。

上から目線の弁護士

弁護士にとっては当たり前のことでも、被害者にとってはよくわからないというケースは多々あります。ですがその都度質問すると、嫌そうな顔をしたり、上から目線でまるで教えてあげているかの如く、きつい言い方をしてくる場合もあります。

酷い弁護士だと、そもそも説明すらしてくれず、「あとはこっちに任せておけばいいから」といった感じであしらうケースもあるようです。

評判のいい弁護士ほど、ド素人にもわかるよう具体例などを用いて、理解できるまで丁寧に説明してくれる傾向にあります。逆に、評判が悪い弁護士は、依頼主がしゃべることが、だんだん、できなくなっていきます。

依頼主の利益を最大化すべきなのですが、依頼主の要望をまともに聞くことができないとなると、先が思いやられます。

依頼するよう心理的圧力をかける弁護士

最近ではインターネットを利用して弁護士を探す人が増えたため、弁護士の間でも依頼人の争奪戦が繰り広げられています。

以前は、弁護士に相談すると、そのまま正式な依頼に結びつくことが通常でしたが、最近では、被害者が複数の法律事務所の無料相談を利用していわゆる「はしご」をし、自分にとって一番しっくりきた弁護士にあとから正式に依頼するケースが多くなっています。

そのため、弁護士側からすると無料相談が終わったらほかの弁護士に顧客をとられないようにするために、そのまま正式に依頼するよう暗に心理的圧力をかけることもあるようです。

逆に、「じっくり考えてから、依頼するかどうか決めて下さい」と親切に対応してくれる弁護士こそ、評判の良い実力のある弁護士である可能性が高いのです。

誇大広告している弁護士

交通事故の場合は、学歴よりも見るべき部分は、弁護士の「モラル」「誠実さ」「コミュニケーション」です。

交通事故を専門に扱っている弁護士の中には、集客に固執するあまり、かなり過剰な広告表現をしているケースがあります。

例えば、
「当事務所に依頼すれば、示談金が間違いなく倍増します」といった表現がこれに該当します。
そもそも弁護士が広告する場合は、日弁連の広告規定を守らなければなりません。

弁護士職務基本規定

弁護士職務基本規定には、
「弁護士は、広告または宣伝をするときは、虚偽または誤導にわたる情報を提供してはならない。弁護士は品位を損なう広告をしてはならない」
と規定されています。

確かに、交通事故の示談金は、弁護士に依頼するとかなり高い確率で増額します。けれども、「絶対」ではありませんし、必ずしも「倍増」するわけでもありません。

にもかかわらずこのような表記をしているような弁護士は、そもそも弁護士会の規定にしたがうつもりがないのか、または規定自体を知らないかのどちらかであり、いずれにしても評判の良い弁護士とは言えないでしょう。

広告ばかりに力をいれて、依頼後、被害者の悩みや相談に寄り添えない、相談に随時応じてくれない、コミュニケーションがとれないとなったら、自然と評判も落としてしまいます。

参考（外部サイト、日弁連）：弁護士の業務広告に関する規定

安心できる評判の良い弁護士の選び方

評判のいい弁護士も「人」です。完璧な弁護士はいません。

一般の方からすれば、出来る限り、悩みを聞いてくれて、要望に対して成果を上げてくれる、交通事故専門弁護士に依頼したいと思うでしょう。では、安心できる弁護士はどうやって見分ければ良いのでしょうか。また、後遺障害認定など将来にかかわる大事な相談に関して、依頼人ができる事前対策などはあるのでしょうか。

電話の対応を確認する

これは法律事務所に限ったことではありませんが、ホームページを見て電話をしたところ、電話に出た人の対応に「冷たさ」や「雑さ」などを感じたらそこですでに黄色信号と考えましょう。

とくに、弁護士個人が営んでいる個人事務所の場合は、弁護士本人が電話に出る事もあるため、そこで一発で本性がわかってしまう場合もあります。電話での問い合わせが少ない法律事務所は、電話対応になれていないため、長い間保留で待たされたり、分かる人がいないと言って折り返しにされるケースも少なくありません。

交通事故は、怪我との回復、生活への復帰など心理的に負担が多いプロセスの中、加害者と示談交渉をしないとなりません。重要なのは、唯一の専門的味方であり、サポーターとのコミュニケーションや意思疎通がスムーズにとれることです。このコミュニケーション重視の事務所の姿勢は電話対応という最初の対応から現れるものです。

きちんとしている評判の良い法律事務所の場合は、交通事故の被害者から問い合わせが入ると、対応するフローがきちんとできているため、スムーズに受付してもらうことができるはずです。

懲戒処分情報を確認する

過去に戒告、業務停止、退会命令、除名を受けた弁護士については「弁護士懲戒処分検索センター」のホームページで確認することができます。

ただし、ここに載っていたからといって必ずしも悪徳弁護士というわけではありません、懲戒請求者の方が無理なことを言って懲戒になることもあります。また、良かれと思って、依頼者のために努力した結果、懲戒になってしまった場合もあるからです。懲戒内容をみて判断する必要があります。

しかし、ネット上の口コミや評判よりも実際的で参考になります。依頼する交通事故専門弁護士を決める際のひとつの判断材料と考えましょう。

弁護士事務所で直接あって話してみる

ネットの評判は、やはり、あくまで広告です。ホームページも、弁護士事務所は嘘は書けませんので、ある程度信頼ができる情報ですが、数字にごまかされることがあります。相談件数〇〇〇〇件！といわれても、正直、それが多いのか、少ないのか？もわからないのです。（当然、わざわざ載せているので、多いのでしょうが）

やはり、ここだ！と思った事務所は、弁護士事務所にいって、直接弁護士に無料相談してみることが一番です。話せば、人は、一瞬で、その口コミ、評判が正しいか？肌で感じるものです。

この弁護士なら安心して頼めそうだ！と思えるまで、いくつかの事務所をまわってみるのもよいでしょう。

最近は、初回無料で相談を受け付ける事務所がほとんどです。この相談無料を大いに活用して、評判や口コミだけではなく、自分の目で確かめることをお勧めします。

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